Bürgerservice

12.07.2021 Bürgerservice

Haus der Bildung und die geplante Obdachlosenstelle – nur zwei der tollen Projekte der Stadt Krefeld. Projekte, mit denen man sich profilieren und nach außen hin darstellen kann. Zwei Projekte, die vielleicht auch ein wenig vom Kernproblem der Stadt ablenken sollen: fehlender Bürgerservice.

Die zuletzt dargestellte Optimierung des Bürgerservice ließ nach der Kritik in der Presse und der Bürger nicht lange auf sich warten. Weitere Bürgerbüros sollten öffnen und der Bürgerservice Mitte im Rathaus soll neu und modern werden – in der Zwischenzeit wird das Bürgerbüro ins Stadthaus verlagert.

Was nach einer schnellen und pragmatischen Lösung aussah, zeigt nun, dass es keinerlei Wirkung gebracht hat. Wir sind mitten in den Sommerferien, Menschen möchten in Urlaub fahren, Umzüge erfolgen oder Autos sollen angemeldet werden. Aber nichts davon ist möglich, da weiterhin keine Termine zur Verfügung stehen. Insgesamt ein Zustand der nicht mehr haltbar und dem Bürger zu verkaufen ist. Entsprechend hat die Ratsgruppe UWG / WUZ die zuständige Beigeordnete Cigdem Bern angeschrieben und um Stellungnahme bzw. kurzfristige Lösung des Problems gebeten.

„Wenn die grundlegenden Dinge der Verwaltung laufen – und das tun sie momentan nur recht schlecht – dann erst sollte sich die Stadt um Prestigeprojekte kümmern. Jetzt geht es erstmal darum für den Bürger da zu sein,“ so Ratsherr Andreas Drabben.